Často kladené dotazy

Masku můžete používat po dobu 10 až 30 minut, v závislosti na typu vaší pleti a požadovaném ošetření. Doporučuje se začít s kratšími seancemi a postupně čas prodlužovat.

Ano, LED maska je ideální pro zralou pleť. Červené světlo podporuje tvorbu kolagenu a elastinu, čímž pomáhá redukovat jemné vrásky a zlepšuje elasticitu pleti.

U citlivé pleti doporučujeme začít s nejnižší intenzitou a kratším časem (např. 10 minut). Pokud trpíte rosaceou, poraďte se raději se svým dermatologem.

Pro dosažení nejlepších výsledků je doporučeno používat masku 3-4krát týdně. V případě citlivé pleti můžete začít s méně častým použitím a postupně frekvenci zvyšovat.

Ano, maska je certifikovaná a splňuje všechny potřebné bezpečnostní a zdravotní normy pro použití na kůži.

Ano, žluté světlo v masce pomáhá redukovat výskyt malých jizev a zlepšuje strukturu pleti.

Maska s modrým světlem pomáhá zmenšit výskyt pórů a vyrovnává sekreci kožního mazu, což vede k čistší a hladší pleti.

Ano, některé barvy světla (zejména zelená a modrá) mohou pomoci redukovat pigmentaci a sjednotit tón pleti.

Maska obsahuje 216 LED diod lékařské kvality (240 v obličejové masce). Výkon světla je následující:

Červené světlo: 34,1 mw/cm²
Žluté světlo: 29,1 mw/cm²
Modré světlo: bude doplněno

Ano, při použití masky je důležité chránit vaše oči. Maska je navržena tak, aby minimalizovala riziko poškození očí, ale je doporučeno používat ochranné brýle pro maximální bezpečnost.

1. Vyčistěte si obličej a odstraňte make-up.

2. Aplikujte hydratační krém nebo sérum pro lepší vstřebání světla.

3. Položte si masku na obličej a zapněte přístroj.

4. Vyberte si vhodný režim a dobu trvání podle potřeb vaší pleti.

5. Užívejte si relaxační péči o pleť po dobu 10-30 minut.

6. Po skončení procedury vyčistěte masku vlhkým hadříkem a nanesete další péči, pokud je to potřeba

První změny mohou být viditelné už po 2–3 týdnech pravidelného používání (3–4× týdně). Výraznější výsledky se obvykle dostavují po 6–8 týdnech.

Informace o platbách

Potvrzení objednávky obdržíte hned po jejím vytvoření e-mailem. Pokud toto potvrzení neobdržíte, kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese [email protected] aby jsme prověřili problém nedoručení potvrzení.

Platební kartou – pokud Vám neprošla platba kreditní kartou, pravděpodobně nemáte autorizaci na platbu kartou prostřednictvím internetu anebo výška objednávky přesáhla možnost Vašeho limitu na kartě.

Bankovním převodem – Můžete provést platbu přímo na náš účet:

Česká republika: 2501675080 / 2010

Slovenská republika: CZ28 2010 0000 0023 0174 8863

Prosím použijte číslo objednávky jako variabilní symbol platby. Vaše objednávka bude zpracována a odeslána až poté, co bude platba uhrazena na náš účet.

  • platba kartou na našem e-shopu je naprosto bezpečná
  • při akceptaci platebních karet využíváme 3D-Secure řešení, což je nejmodernější aplikace kartových asociací MasterCard a Visa umožňující bezpečné platby kartou na Internetu
  • údaje ze své platební karty zadáváte přímo bance
  • přenos dat se uskutečňuje prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPS, který tyto informace šifruje
  • nikdo z našich zaměstnanců nemá přístup k údajům o Vaší kartě

Doba přepravy závisí na vaší lokalitě a způsobu platby. Obecně ale můžete očekávat dopravu v rozmezí 2-4 dnů.

Ano, všechny částky zobrazovány u výrobků v internetovém obchodě jsou uvedené včetně DPH.

Daňovým dokladem je faktura odeslaná v elektronické podobě, kterou obdržíte ihned po odeslání zboží na e-mail, který byl zadaný ve vaší objednávce.

Záruka je samozřejmě poskytována. V případě koncového zákazníka poskytujeme dvou letou záruku, pro firmu a podnikatele pak máme zavedenou 12 měsíční dobu pro případné reklamace.

Ano můžete, avšak pokud byla vaše objednávka již odeslána, bohužel ji už nelze zrušit.

Je nám líto, ale neexistuje způsob, jak zastavit objednávku, protože náš systém je automatizovaný.

Důvod, proč nemůžeme zrušit vaši objednávku, je ten, že byla zpracována a již odeslána našim expedičním oddělením.

Budete muset počkat, až vaše položka dorazí, a pak ji můžete poslat zpět k nám, abyste získali plnou náhradu, pokud si budete přát. Pokud byste to chtěli udělat, pošlete nám e-mail jakmile vaše položka dorazí, abychom vám mohli předat informace o vrácení.

Veškeré náklady na přepravu však nebudou vráceny a za přepravu budete odpovídat.

Neplatné důvody:

Kupující provedl objednávku omylem nebo již o ni nemá zájem – to je nejběžnější příklad, který nemůžeme ctít, pokud chceme i nadále nabízet velkou hodnotu. Kupující by se měl ujistit, že chce zboží koupit před odesláním objednávky, nikoliv po ní. Po zadání objednávky kupující uzavře s prodávajícím právně závaznou smlouvu na nákup všech položek v této objednávce.

Kupující našel položky levnější někde jinde – kupující by měl být přesvědčen, že je připraven zaplatit požadované ceny před odesláním objednávky. Po zadání objednávky kupující uzavře s prodávajícím právně závaznou smlouvu na nákup všech položek v této objednávce.

Všeobecné obchodní podmínky pro nakupování v e-shopu: obchodní podmínky

Kontaktujte nás na emailové adrese [email protected] s žádostí o reklamaci/vrácení zboží.

Pokud jste poškození zjistili do 48 hodin od převzetí, kontaktujte neprodleně přepravní společnost.

V dalších případech nás kontaktujte na emailové adrese [email protected].